Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Papill 'Ongles collecte et traite vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Séverine Tribolo — contact@papillongles.fr

Données collectées

• Données d'identité : nom, prénom, email, téléphone
• Données de réservation : prestations, dates, historique de rendez-vous
• Préférences de communication (email/SMS marketing)
• Données techniques : adresse IP anonymisée, journaux de sécurité

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations — exécution du contrat
• Rappels de rendez-vous — intérêt légitime
• Communications marketing — consentement
• Obligations comptables et légales — obligation légale

Durées de conservation

• Compte client : jusqu'à suppression, puis délai de grâce de 30 jours
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Preuves de consentement : 5 ans après le retrait
• Journaux de sécurité : 12 mois

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer depuis votre espace personnel ou par email à contact@papillongles.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sous-traitants

Hébergement : OVH (France). Envoi d'emails et de SMS : prestataires à compléter.